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Action 54 – Plateforme unique dédiée aux touristes

Mettre en place une plateforme unique dédiée aux touristes pour faciliter l’organisation de leur voyage en Polynésie française. L’offre touristique polynésienne est aujourd’hui dispersée sur plusieurs plateformes. La mise en place d’une plateforme unique permettra d’améliorer la visibilité des offres touristiques locales.

Description détaillée de la mesure

De plus en plus autonome lors de ses réservations de vacances, le touriste a accès sur Internet à de nombreux outils et sites pour se renseigner et organiser l’ensemble de son séjour.

Concernant la destination Polynésie française, l’offre d’hébergement moyenne et haut de gamme s’est naturellement orientée vers un référencement sur les plateformes internationales reconnues (TripAdvisor, Booking.com, etc.).

Le touriste a donc un accès relativement simple à l’information d’hébergement. Pour ce qui concerne les activités, l’offre devient plus complexe à identifier, et par conséquent à réserver.

Il conviendrait de centraliser sur une même plateforme l’ensemble de l’offre touristique : qu’elle parte de l’hébergement, aux activités, en passant par les services de transport inter-îles ou intra-île.

Des premiers efforts ont été réalisés par certains professionnels du secteur. Chaque année, en partenariat avec le ministère du Tourisme, Tahiti Tourisme, l’ISPF et les principaux syndicats professionnels hôteliers, une enquête sur la présence des réceptifs polynésiens sur Internet est réalisée.

Sont ainsi recensés les indicateurs suivants :

  • % Site internet
  • % Site internet avec réservation possible
  • % Page Facebook
  • % Présence TripAdvisor
  • % Présence Booking.com
  • Nombre de langues disponibles

Dans la continuité de ces efforts, et surtout dans le but d’intégrer les structures touristiques ne détenant aucun ou très peu de référencement sur l’Internet, la plateforme unique dédiée aux touristes permettrait de recenser l’intégralité de l’offre polynésienne.

Cette mesure s’inscrit pleinement en cohérence avec la Stratégie de Développement Touristique de la Polynésie française 2015-2020. En effet, celle-ci rejoint les actions de la stratégie visant à dynamiser la promotion et la commercialisation par le web, à développer le web marketing, et enfin à créer une plateforme de réservation web pour l’hébergement en pension de famille.

Enjeux

  • Faciliter l’organisation des séjours touristiques des visiteurs de la Polynésie française
  • Améliorer la visibilité des prestataires locaux en hébergement, activité, services
  • Améliorer l’appréhension et les usages des professionnels du tourisme
  • Développer les contenus interactifs, la signalétique et les affichages numériques.

Acteurs concernés

  • Demande : Touristes, et professionnels du tourisme
  • Offre : MLA, MTT, GIE Tahiti Tourisme, Service du Tourisme, Syndicats et associations de professionnels du tourisme

Modalités de suivi

Cette mesure s’inscrivant en lien direct avec des actions de la Stratégie du Développement Touristique de la Polynésie française, les modalités de suivi seront à réaliser en collaboration avec le ministère du Tourisme, le Service du Tourisme et le GIE Tahiti Tourisme.

Budget pluriannuel (2018-2022)

L’impact budgétaire associé à cette mesure est fort. Il relèvera de Tahiti Tourisme.

2017-12-03T10:39:41-10:0018 novembre 2017|

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